“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
东莞市虎门镇人民北路349号(消防中队对面),临近博美公交站,步行至虎门汽车总站仅十分钟;距广州、深圳、珠海高速公路入口仅5分钟车程;距广州白云国际机场70分钟、深圳宝安机场30分钟车程,距福永码头30分钟车程、虎门码头15分钟车程,距黄河商业城仅5分钟车程,距广东厚街国际展览中心10分钟车程。镇上有虎门步行街、太平广场和市政府、黄河时装城、富民时装批发城、女人街、美食一条街等特色景点。
会员0666:好评
挺不错的 物美价廉 房间干净 舒适
李斌元:好评
你的洒店很好下次还做这
会员3610:好评
OK,过得去!下次来虎门还会住!